{"id":17898,"date":"2016-03-31T01:24:21","date_gmt":"2016-03-30T23:24:21","guid":{"rendered":"http:\/\/cc-experts.de\/cms\/pie-chart-icon-copy\/"},"modified":"2023-01-03T10:57:35","modified_gmt":"2023-01-03T09:57:35","slug":"consulting","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cc-experts.de\/cms\/leistungen\/consulting\/","title":{"rendered":"Consulting"},"content":{"rendered":"

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Was ist optimaler Customer Service?<\/h1>\n

[\/vc_column_text][vc_separator type=“small“ position=“left“ width=“50″ up=“20″ down=“45″][vc_row_inner row_type=“row“ type=“grid“ text_align=“left“ css_animation=“element_from_fade“ transition_delay=“500″][vc_column_inner][vc_column_text]Jedes Unternehmen hat spezifische Anforderungen und eine eigene Philosophie. Daher ist diese Frage nicht pauschal zu beantworten.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_separator type=“transparent“ up=“15″ down=“10″][vc_row_inner row_type=“row“ type=“grid“ text_align=“left“ css_animation=“element_from_fade“ transition_delay=“800″][vc_column_inner][vc_column_text]Customer Service und Customer Care Abteilungen sollten durch eine durchdachte, praxiserprobte Aufbau- und Ablauforganisation, klare Prozesse und Strukturen sowie kompetente freundliche Mitarbeiter gepr\u00e4gt sein; dies sind die Voraussetzungen, Kundenw\u00fcnsche optimal zu erf\u00fcllen.[\/vc_column_text][vc_separator type=“transparent“ up=“15″ down=“10″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=““ row_type=“row“ use_row_as_full_screen_section=“no“ type=“grid“ angled_section=“no“ text_align=“center“ background_image_as_pattern=“without_pattern“ background_image=“18239″ background_color=“#f9f9f9″ border_color=“#e2e2e2″ padding_top=“90″ padding_bottom=“90″][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

UNSERE LEISTUNGEN<\/span><\/h1>\n

[\/vc_column_text][vc_separator type=“small“ position=“center“ width=“50″ up=“20″ down=“90″][vc_row_inner row_type=“row“ type=“grid“ text_align=“left“ css_animation=““][vc_column_inner width=“1\/2″]

Aufbau- und Ablauforganisation<\/span><\/span>0<\/span>%<\/span><\/h6>
<\/div><\/div><\/div>[vc_separator type=“transparent“ up=“50″ down=“50″]
Entwicklung und Umsetzung
\nvon Controlling- und Steuerungsverfahren<\/span><\/span>0<\/span>%<\/span><\/h6>
<\/div><\/div><\/div>[vc_separator type=“transparent“ up=“50″ down=“50″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“1\/2″]
Prozessdesign, Prozessimplementierung und -optimierung<\/span><\/span>0<\/span>%<\/span><\/h6>
<\/div><\/div><\/div>[vc_separator type=“transparent“ up=“50″ down=“50″]
Einsatz und Anwendung von Technologien<\/span><\/span>0<\/span>%<\/span><\/h6>
<\/div><\/div><\/div>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=““ row_type=“row“ use_row_as_full_screen_section=“no“ type=“grid“ angled_section=“no“ text_align=“left“ background_image_as_pattern=“with_pattern“ background_image=“16634″ background_color=“#f4f4f4″ padding_top=“90″ padding_bottom=“50″][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

UNSER ANSATZ<\/h1>\n

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<\/i><\/div>

Kunde<\/h3><\/div><\/div>[vc_separator type=“small“ position=“center“ color=“#ec6602″ up=“0″ down=“14″][vc_column_text]Wie gut kennen Sie die Bed\u00fcrfnisse Ihrer Kunden? Wann, auf welchem Vertriebskanal und mit welchem Produkt werden Sie den Erwartungen Ihrer Kunden gerecht?[\/vc_column_text][vc_separator type=“transparent“ up=“90″ down=“0″]
<\/i><\/div>

Prozesse<\/h3><\/div><\/div>[vc_separator type=“small“ position=“center“ color=“#ec6602″ up=“0″ down=“14″][vc_column_text]<\/p>\n
\n

Sieht Ihre Aufbau- und Ablauforganisation die B\u00fcndelung von Gesch\u00e4ftsvorf\u00e4llen \u00e4hnlicher Komplexit\u00e4t vor?<\/span><\/p>\n

Ist die (Teil-)Automatisierung nicht wertsch\u00f6pfender Prozesse von Nutzen?<\/span><\/p>\n<\/div>\n

[\/vc_column_text][vc_separator type=“transparent“ up=“90″ down=“0″]

<\/i><\/div>

Technologien<\/h3><\/div><\/div>[vc_separator type=“small“ position=“center“ color=“#ec6602″ up=“0″ down=“14″][vc_column_text]<\/p>\n

Ist Ihre Technologie auf einen guten Kundenservice zugeschnitten?<\/span><\/p>\n

Wird Ihr Kunde schnell genug bedient oder kommt es zu unn\u00f6tigen technischen Verz\u00f6gerungen?<\/span><\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_separator type=“transparent“ up=“90″ down=“0″]

<\/i><\/div>

Mitarbeiter<\/h3><\/div><\/div>[vc_separator type=“small“ position=“center“ color=“#ec6602″ up=“0″ down=“14″][vc_column_text]<\/p>\n

Verf\u00fcgen Ihre Mitarbeiter \u00fcber ausreichendes Know-how, um Ihre Kunden zeitnah, kompetent und serviceorientiert zu bedienen?<\/span><\/p>\n

Sind Ihre Mitarbeiter motiviert genug, um einen exzellenten Customer Service erbringen zu wollen?
\nExistieren zum Beispiel Bonusmodelle als Leistungsanreize?<\/span><\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_separator type=“transparent“ up=“90″ down=“0″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=““ row_type=“row“ use_row_as_full_screen_section=“no“ type=“full_width“ angled_section=“no“ text_align=“center“ background_image_as_pattern=“without_pattern“ padding_top=“90″ padding_bottom=“60″][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Sie m\u00f6chten Ihren Customer Service optimieren?<\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_separator type=“small“ position=“center“ color=“#ec6602″ up=“25″ down=“18″][vc_column_text]<\/p>\n

\u00a0Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!<\/h4>\n

[\/vc_column_text][vc_separator type=“transparent“ up=“15″ down=“15″]KONTAKT<\/a>[vc_separator type=“transparent“ up=“20″ down=“50″][\/vc_column][\/vc_row][vc_column][\/vc_column]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row css_animation=““ row_type=“row“ use_row_as_full_screen_section=“no“ type=“grid“ angled_section=“no“ text_align=“center“ background_image_as_pattern=“without_pattern“ background_color=“#ffffff“ padding_top=“30″ padding_bottom=“0″ transition_delay=“0″][vc_column width=“1\/4″][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″][\/vc_column][vc_column width=“1\/4″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=“element_from_fade“ row_type=“row“ use_row_as_full_screen_section=“no“ type=“grid“ angled_section=“no“ text_align=“left“ background_image_as_pattern=“without_pattern“ background_color=“#ffffff“ border_color=“#e2e2e2″ padding_top=“60″ padding_bottom=“60″ transition_delay=“400″][vc_column][vc_separator type=“transparent“ up=“20″ down=“45″][vc_column_text] Was ist optimaler Customer Service? [\/vc_column_text][vc_separator type=“small“ position=“left“ width=“50″ up=“20″ down=“45″][vc_row_inner row_type=“row“ type=“grid“ text_align=“left“ css_animation=“element_from_fade“…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":15338,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"full_width.php","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-17898","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cc-experts.de\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17898"}],"collection":[{"href":"https:\/\/cc-experts.de\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cc-experts.de\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cc-experts.de\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cc-experts.de\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17898"}],"version-history":[{"count":284,"href":"https:\/\/cc-experts.de\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17898\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19455,"href":"https:\/\/cc-experts.de\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17898\/revisions\/19455"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cc-experts.de\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15338"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cc-experts.de\/cms\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17898"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}