Coaching & Training
cc experts unterstützt Sie mit individuellen Coachings und Trainings, ihre Ziele zu erreichen
Coaching, Training, individuelle Weiterbildung, erfolgreiche Kommunikation, Seminarinhalte, Handouts, Wordings, Didaktik, Methodik, Moderation, Nachhaltigkeit
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Coaching & Training

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Wir unterstützen Sie mit individuellen Coachings und Trainings, Ihre Ziele zu erreichen

Individuelle Coachings für Führungskräfte

Die inhaltlichen Schwerpunkte richten sich nach Ihrem Bedarf und Ihren Wünschen. Wir erarbeiten eine teilnehmerorientierte, individuelle Weiterbildung für eine an Ihr Unternehmen angepasste, erfolgreiche Kommunikation.

Dabei gehen wir bereits bei der Planung auf die Anforderungen und Wünsche unserer Kunden ein und unterstützen Sie gerne bei der Vorbereitung und Durchführung mit unserem Know-How, z.B. bei der Ausarbeitung von Seminarinhalten und der Erstellung der Handouts, den Wordings, der Intensität, Didaktik und Methodik und der Moderation selbst. Des Weiteren unterstützen wir die Teilnehmer in begleitenden Coachings, um die Nachhaltigkeit der Trainings zu gewährleisten.

Individuelle Trainings für Customer Service-Abteilungen

Wir entwickeln Trainings für jede Bedarfssituation, damit sich das Telefonierverhalten Ihrer Mitarbeiter auch nachhaltig ändert.

Unsere Trainings zeichnen sich durch Erleben, Hinterfragen und eigenes Erarbeiten von Lösungen aus. Fallbeispiele aus der Praxis der Teilnehmer oder Live-Gespräche mit Kunden erleichtern den Transfer des Gelernten in den Berufsalltag.

Unsere Leistungen im Überblick

Training

Neukunden-Akquise

In- und Outbound Servicekommunikation

Sparring von Kundenfällen im Vertrieb und Service

Kundenbindung und Kundenrückgewinnung

Beschwerdemanagement

Präsentationstrainings für Vertrieb und Außendienst

Trainings für mediengestützte Produktpräsentationen im Außendienst

Kommunikationstrainings

Coaching

Führungskräftecoaching - Leading excellence

Professionalisierung der Telefon-Kommunikation

Coaching für Servicekommunikation

Präsentationscoachings

Mediale Kommunikation für TV, Bühne und PK

Moderationscoaching

Sie sind interessiert an unseren Coachings und Trainings?

 Wir beraten Sie gerne!