cc experts | cc experts | Unsere Leistungen
Wir durchleuchten die bestehenden Service- bzw. Vertriebsstrukturen und decken so Optimierungspotentiale Ihres Unternehmens auf. Dabei lenken wir den Blick auf jedes Detail – Mensch, Prozesse, Technik, Strategie – behalten aber zugleich das Gesamtunternehmen, die Ausrichtung, Rahmenbedingungen sowie die Wirtschaftlichkeit im Auge.
Consulting, Coaching, Training, Interim Management, Marketing
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Unser Vorgehen

Wir durchleuchten die bestehenden Service- bzw. Vertriebsstrukturen und decken so Optimierungspotentiale Ihres Unternehmens auf. Dabei lenken wir den Blick auf jedes Detail – Mensch, Prozesse, Technik, Strategie – behalten aber zugleich das Gesamtunternehmen, die Ausrichtung, Rahmenbedingungen sowie die Wirtschaftlichkeit im Auge.

  • ANALYSE

    Durchleuchtung Ihrer Service- und Vertriebsstrukturen

  • OPTIMIERUNG

    Erkennung und Formulierung von Optimierungspotenzialen

  • IMPLEMENTATION

    Umsetzung der neuen Strukturen und Prozessabläufe

  • EVALUATION

    Überprüfung und Bewertung der Optimierungsmaßnahmen

CONSULTING

Customer Service und Customer Care Abteilungen sollten durch klare Prozesse und Strukturen sowie kompetente freundliche Mitarbeiter geprägt sein.
Wir optimieren Ihre Service- und Vertriebsstrukturen durch praxiserprobtes Consulting.

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INTERIM MANAGEMENT

Sie suchen einen Interim Manager mit Schwerpunkt Customer Care und Customer Service?
Wir übernehmen Führungsverantwortung auf Zeit und sichern damit den reibungslosen Ablauf Ihres operativen Geschäfts.

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COACHING & TRAINING

Wir unterstützen Führungskräfte durch individuelles Coaching, ihre Ziele zu erreichen. Dabei gehen wir bereits bei der Planung auf die Anforderungen und Wünsche unserer Kunden ein und unterstützen Sie  bei der Vorbereitung und Durchführung mit unserem Know-How.

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MARKETING

Erhöhen Sie Ihre Erfolgsquote mit dem individuell richtigen Angebot zur richtigen Zeit. cc experts bietet Ihnen professionelles Marketing – für Botschaften, die wirklich ankommen.

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Diese Unternehmen haben uns bereits ihr Vertrauen geschenkt